شرایط استفاده از خدمات

شرایط استفاده از خدمات

آیا موجودی محصولات سایت ، بروز است؟

بله.
سیستم هوشمند فیروزه مشاهیر بصورت لحظه به لحظه محصولات و سفارشات تایید مالی شده را بررسی نموده و چنانچه موجودی محصول به اتمام برسد ، با گزینه ناموجود در سایت مشخص می‌شود.
در نظر داشته باشید با توجه به حجم بالای سفارشات ، محصولات تنها در صورتی برای خریدار کنار گذاشته می‌شوند ، که وجه مربوط به آن‌ها بصورت کامل توسط خریدار پرداخت شده باشد.
عنایت داشته باشید :
موجودی اکثر محصولات محدود بوده و افراد دیگری همانند شما نیز ، می‌توانند نسبت به خرید آن اقدام نمایند.
پیشنهاد می‌کنیم چنانچه محصول خاصی را مد نظر دارید ، هر چه سریعتر نسبت به تهیه آن اقدام نمایید.
چنانچه موجودی محصول در چند خرید متوالی به اتمام برسد ، اولویت با شخصی است که سفارش خود را زودتر تایید مالی نموده باشد.
در صورت اتمام موجودی سفارشات تایید شده ، این موضوع به اطلاع مشتری رسیده و شخص می‌تواند بنا به تمایل خود از حق تعویض محصول مورد نظر و یا مرجوع وجه مرتبط با آن استفاده نماید.
تنها تعهد فیروزه مشاهیر در ارتباط با این موضوع ، اطلاع رسانی به مشتری بوده و تنها حق تعویض محصول مورد نظر و یا مرجوع وجه مربوط به آن برای مشتری محفوظ است.

موجودی محصولات به چه صورت معرفی شده‌اند؟

محصولات ثبت شده در فیروزه مشاهیر ، با سه گزینه‌ی مختلف ارائه می‌شوند:
خرید :
محصولاتی که با این گزینه در سایت ثبت شده‌اند، قابل خرید می‌باشند. این محصولات در حال حاضر در کارگاه موجود بوده و پس از تائید سفارش، ارسال می‌گردند.
درخواست ساخت :
محصولاتی که با این گزینه در سایت ثبت شده‌اند، قابل خرید می‌باشند. با این توضیح که آماده‌سازی این محصولات کمی زمان خواهد برد. این زمان، بسته به نوع محصول از چندساعت تا چند روز متغیر بوده و در جدول مشخصات آن محصول بصورت دقیق ذکر شده است. این محصولات پس از تائید سفارش ، آماده سازی شده و سپس ارسال می‌گردند.
ناموجود :
محصولاتی که با این گزینه در سایت ثبت شده‌اند، قابل خرید نمی‌باشند. این محصولات در حال حاضر در کارگاه موجود نبوده و امکان ارسال آنها وجود ندارد. پس از تکمیل موجودی این محصولات در کارگاه، گزینه فروش آنها بصورت خودکار تغییر کرده و قابل خرید خواهند شد.

چطور خرید اینترنتی انجام دهم؟

برای خرید اینترنتی و ثبت سفارش محصولات بصورت زیر عمل کنید:
بر روی دکمه خرید / درخواست ساخت کلیک کنید.
محصول در سبد خرید شما قرار می‌گیرد.
اگر چند نوع محصول را پسند کرده اید به همین روش همه آنها را در سبد خرید خود قرار دهید.
سپس بر روی تصویر سبد خرید (بالا سمت چپ) کلیک کنید.
یک صفحه جدید برای شما باز می‌شود که در آن محصولات انتخاب شده خود را مشاهده می‌کنید.
در اینجا می‌توانید تعداد محصولاتی که پسند کرده اید را تغییر دهید. مثلا اگر از یک محصول 2 عدد لازم دارید در قسمت تعداد عدد 2 را انتخاب نمایید. در این حالت قیمت واحد، قیمت کل، و همچنین قیمت نهایی سفارشات خود را مشاهده می‌کنید.
مشخصات خود را بصورت کامل وارد نمایید.
نام و نام خانوادگی ، آدرس ، تلفن و...
بر روی دکمه ذخیره اطلاعات و ثبت سفارش کلیک کنید.
راهنمای تصویری خرید از فیروزه مشاهیر.pdf

آیا از طریق شبکه‌های اجتماعی هم می‌توانم خرید کنم؟

بله.
برای اینکار ، از طریق شبکه‌های اجتماعی نظیر واتس‌اپ به شماره  09151531301 پیام بدهید.
همکاران بخش آنلاین پیام‌تان را بررسی کرده و سفارش مورد نظر شما را ثبت خواهند کرد.

آیا قیمت محصولات بروز هستند؟

تمام محصولاتی که در سایت قرار گرفته و با وضعیت خرید / درخواست ساخت هستند، قابل سفارش بوده و قیمت آن‌ها معتبر  و بروز است.
قیمتی که پس از خرید شما در سفارش‌تان ثبت شده است، معتبر است ولی با توجه به نوسانات قیمت نقره و سنگ‌های قیمتی، می‌بایست بلافاصله پس از ثبت سفارش ، وجه مربوط به آن را بصورت کامل پرداخت نمایید.
در صورتی‌که وجه مربوط به سفارش خود را پرداخت نکرده باشید و قیمت محصولات در سایت افزایش یابد ،  قیمت ثبت شده در سفارش گذشته دیگر معتبر نبوده و ملاک قیمت لحظه‌ای محصولات در سایت است.
در صورتی‌که سفارش خود را قبلا ثبت کرده‌اید و وجه آن هنوز پرداخت نشده و زمان زیادی از ثبت سفارش شما گذشته است ، جهت اطمینان از قیمت و موجودی محصول، قبل از واریز وجه، مشخصات آن را در سایت بررسی نمایید.

عدم موجودی و یا مغایرت

واحد ارسال فیروزه مشاهیر ، تمامی سفارشات را به دقت بررسی نموده و در صورتی که پس از ثبت سفارش و تایید مالی آن ، محصولی به هر دلیلی قابل ارائه به مشتری نباشد ، به صورت زیر عمل خواهد کرد:
از طریق کانال‌های ارتباطی معتبر فیروزه مشاهیر ، با مشتری ارتباط گرفته و موضوع را اطلاع خواهند داد.
پیشنهاد تعویض محصول و یا مرجوع وجه به حساب مشتری را ارائه می‌دهند.
در نهایت با توجه به تصمیم مشتری بر انتخاب یکی از گزینه‌های پیشنهاد شده (در بالا) اقدام خواهد شد.
هیچ شرایط دیگری (اعم از خسارت و...) قابل قبول نخواهد بود.

آیا امکان تعویض / مرجوع سفارش وجود دارد؟

فیروزه مشاهیر برای تمامی محصولاتی که با گزینه‌ی خرید در سایت مشخص شده‌اند با رعایت شرایط زیر ، ضمانت تعویض و یا مرجوع ارائه می‌دهد.
پس از دریافت سفارش ، چنانچه قصد تعویض و یا مرجوع آن را داشتید فقط کافیست موارد زیر را بررسی کنید:
در نظر داشته باشید که شرایط تعویض و مرجوع در 2 حالت کلی بررسی می‌شوند:
محصول دریافت شده مطابق اطلاعات سایت بوده ولی با سلیقه‌ی شخصی مشتری همخوان نیست.
محصول دریافت شده با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد.
سلیقه‌ی شخصی :
در این حالت ، فقط امکان تعویض سفارش مورد بررسی قرار می‌گیرد و سفارش قابل مرجوع شدن نیست!
اگر کار سفارشی بر روی محصول شما انجام شده باشد ، نظیر انجام حکاکی متفرقه ، تغییر سایز ، تعویض نگین و یا... امکان تعویض سفارش وجود ندارد.
تعویض فقط برای محصولاتی که با وضعیت «خرید» در سایت مشخص شده باشند ، قابل اجراست.
عنایت داشته باشید ، با توجه به اینکه محصولات با وضعیت «درخواست ساخت» فقط بنا به نظر مشتری ساخته و آماده می‌شوند ، بنابراین امکان تعویض نخواهند داشت.
در هنگام تعویض ، محصول جایگزین کاملا به دلخواه شما بوده ولی از نظر ارزش مالی می‌بایست در محدوده قیمت محصول اصلی باشد.
چنانچه محصول جایگزین ارزان‌تر از محصول اصلی باشد ، اختلاف قیمت محاسبه شده و مبلغ اضافه به کیف پول شما در باشگاه مشتریان اضافه خواهد شد.
و اگر محصول جایگزین نسبت به محصول اصلی ، گران‌تر باشد ، مابه‌التفاوت آن به شما اطلاع‌رسانی شده و می‌توانید آن را پرداخت کنید.
در این حالت ، هزینه بسته‌بندی و ارسال اولیه کالا از وجه پرداختی شما کسر می‌گردد. 
اگر به همراه محصول مورد نظر ، اقلام دیگری بعنوان هدیه ، اشانتیون و یا... هم ارسال شده باشد ، در زمان تعویض و یا مرجوع می‌بایست بصورت صحیح و کامل به فیروزه مشاهیر برگشت داده شود. در غیراینصورت تمامی هزینه‌های مرتبط با آن کسر خواهد گردید.
اگر بنا به درخواست مشتری ، سفارش و محصولات ، نزد فیروزه مشاهیر بماند و فعلا ارسال نشود ، ملاک زمانی مورد قبول برای اعلام درخواست تعویض محصول ، حداکثر 24 ساعت پس از ثبت محصول در سفارش مشتری است.

مغایرت سفارش :
در نظر داشته باشید ، تمامی سفارشات در سه مرحله جداگانه و توسط پرسنل مختلف ، بصورت دقیق و کامل بررسی می‌شوند؛ بنابراین امکان وجود مغایرت بین سفارش ثبت شده و محصول دریافت شده توسط مشتری تقریبا نزدیک صفر است. ولی به لحاظ حرفه‌ای شرایط مربوط به آن را نیر در نظر گرفته‌ایم 🙂
اگر محصولی که دریافت کرده‌اید با اطلاعات سایت مغایرت داشت ، حق تعویض و یا مرجوع بصورت کامل برای شما محفوظ خواهد بود. 
در این حالت ، بنا به تصمیم و اعلام شما، وجه مرتبط به حساب بانکی شما برگشت داده شده و یا به کیف پول شما در باشگاه مشتریان مشاهیر اضافه خواهد شد.

برای تعویض و یا مرجوع محصول چه کار کنم؟

رضایت قلبی مشتریان از خریدشان ، یکی از بزرگترین آرمان‌ها و اهداف فیروزه مشاهیر است. پس جای هیچ نگرانی نیست!
از نظر ما ، خرید شما پایان معامله نیست، بلکه آغاز دوستی و تعهد ما نسبت به شماست.
اگر از محصول خریداری شده رضایت نداشتید ، فقط کافیست مراحل زیر را به آسانی انجام دهید.
حداکثر تا 24 ساعت از زمان دریافت سفارش ، درخواست خود را از طریق یکی از روش‌های زیر اعلام کنید:
از طریق شبکه‌های اجتماعی (واتس‌اپ) به شماره 09151531301  پیام بدهید و درخواست خود را بصورت کامل مطرح کنید.
و یا از طریق صفحه درخواست تعویض و یا مرجوع ، موضوع را اعلام نموده و علت را بصورت کامل بنویسید.
درخواست و پیام‌تان به دقت بررسی شده و توضیحات/راهنمایی لازم به شما ارائه خواهد شد.

چطور محصولات را برای فیروزه مشاهیر ارسال کنم؟

تاکید می‌کنیم ، بدون هماهنگی و تایید فیروزه مشاهیر ، هیچ بسته‌ای را ارسال نکنید!
چنانچه در طی مکاتبه و تاییدیه ، توافق شد بسته‌ای را به آدرس فیروزه مشاهیر ارسال کنید ، مطابق روش زیر اقدام نمائید:
در هنگام ارسال محصولات به فیروزه مشاهیر دقت فرمایید که محصولات دقیقا مانند حالتی که از سمت واحد ارسال فیروزه مشاهیر برای شما ارسال شده‌اند، بسته‌بندی شوند تا هنگام ارسال و در طول مسیر صدمه‌ای به آنها وارد نشود.
در صورتی که طی ارسال محصول به فیروزه مشاهیر ، کوچکترین صدمه‌ای به آن وارد شود، امکان تعویض و یا مرجوع وجه وجود نخواهد داشت.
بسته را از طریق پست پیشتاز ، به آدرس پستی فیروزه مشاهیر (همان آدرسی که بر روی بسته شما چاپ شده بود) ارسال نمایید.
حتما شماره سفارش مرتبط با محصول را در انتهای آدرس فرستنده بصورت صحیح و با خط خوانا بنویسید.
پس از ارسال بسته ، شناسه پستی آن را به مجموعه مشاهیر اعلام کنید. تا هماهنگی‌های لازم برای دریافت سریع‌تر بسته انجام شود.
پس از اینکه بسته‌ی ارسالی شما دریافت شد، موضوع به دقت بررسی شده و نتیجه را به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

چگونه وجه مربوط به خرید را پرداخت کنم؟

برای پرداخت وجه سفارش ، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
1. پرداخت آنلاین:
برای استفاده از این روش می‌بایست رمز دوم (رمز پویا) کارت بانکی خود را داشته باشید. سپس از طریق درگاه پرداخت آنلاین فیروزه مشاهیر می‌توانید برای پرداخت وجه اقدام کنید.
فرقی نمی‌کند کارت بانکی شما مربوط به کدام بانک باشد!
تمامی کارت‌های بانکی عضو سیستم شتاب پشتیبانی می‌شوند.
در این روش ، رسید پرداخت وجه بصورت خودکار بر روی فاکتور شما ثبت شده و نیازی به اطلاع‌رسانی به فیروزه مشاهیر نیست.
2. کارت به کارت:
شماره حساب و شماره کارت‌های بانکی مربوط به فیروزه مشاهیر در سایت ثبت شده است.
می‌توانید از طریق روش‌های مختلف مانند : دستگاه عابربانک ، موبایل بانک ، وب‌سایت‌های بانکی و... نسبت به انتقال وجه مربوط به خرید خود اقدام نمائید.
اگر وجه مربوط به خریدتان را از این روش پرداخت کردید ، حتما اطلاعات مربوط به واریز وجه را اطلاع دهید.

پرداخت وجه بعد از دریافت سفارش COD

در این روش ابتدا محصولات را دریافت نموده و سپس وجه آن را پرداخت کنید.
در صفحه سبد خرید ، مرحله ی آخر ، نحوه ارسال را بصورت «پرداخت درمحل» انتخاب کنید.
مبلغ 300٫000 تومان به عنوان بیعانه می‌بایست قبل از ارسال سفارش پرداخت شود.
روش COD فقط برای سبد خریدهای کمتر از 10٫000٫000 تومان قابل استفاده است.
در ارتباط با خرید انگشتر با این روش، اگر قصد تعیین/تغییر سایز انگشتر را دارید، می‌بایست مبلغی را بعنوان بیعانه (و قبل از ارسال سفارش) پرداخت کنید. این مبلغ با توجه به ارزش مالی محصول متفاوت بوده و بصورت جداگانه به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

قیمت محصولات تضمین شده است؟

بله.
تمامی محصولات سایت فیروزه مشاهیر ، چندین نوبت توسط کارشناسان بررسی شده و با تایید کمترین قیمت ممکن ارائه می‌گردند.
بنابراین ، فیروزه مشاهیر تضمین می‌کند که این محصولات با همین کیفیت و مشخصات ذکر شده به کمترین قیمت ممکن عرضه می‌شوند.
این بند یکی از مهمترین خدمات فیروزه مشاهیر در راستای ارائه محصولات با کیفیت و اصیل ، با کمترین قیمت ممکن به مشتریان است.
در همین راستا ، فیروزه مشاهیر تمام همت خود را بر کم کردن هزینه‌ها ، حذف واسطه‌ها و همچنین خرید کالای اصل از منبع اصلی جواهرات نموده است.
فیروزه مشاهیر با اطمینان خاطر از اصالت و کیفیت کالا و همچنین قیمت‌های مشخص شده ، پایین‌ترین قیمت ممکن را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.
بعد از خرید و تایید مالی سفارش ، چنانچه کالای مورد نظر را در فروشگاه دیگری با قیمت کمتر از قیمت فیروزه مشاهیر مشاهده نمودید ، فقط کافیست این موضوع را اطلاع داده و پس از بررسی و در صورت تایید فیروزه مشاهیر ، مابه التفاوت وجه پرداخت شده را تحویل بگیرید.
برای استفاده از این گارانتی موارد زیر را در نظر داشته باشید:
کالای مورد قیاس می‌بایست از همه نظر و کاملا مشابه کالای خریداری شده از فیروزه مشاهیر باشد.
کالای مورد قیاس می‌بایست در فروشگاه ثانویه موجود بوده و با همان قیمت ثبت شده قابل ارائه باشد.
با توجه به نوسانات قیمت ارز ، فلزات گرانبها و سنگ‌های قیمتی، این ضمانت ، تا 24 ساعت پس از خرید و تایید مالی سفارش قابل استفاده می‌باشد.

سفارشات به چه صورتی ارسال می‌شوند؟

ما تضمین می‌کنیم محصولات را بصورت صحیح و سالم ، مطابق با تصاویر و توضیحات سایت ، به شما تحویل دهیم.
تمامی سفارشاتی که در سایت فیروزه مشاهیر ثبت می‌گردند ، در چند مرحله و بصورت جداگانه بررسی می‌شوند.
سپس بصورت کامل بسته‌بندی شده و در پک‌های ضدضربه مخصوص قرار می‌گیرند.
در حالت معمول تمامی سفارشات توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند.

چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دست من برسد؟

فیروزه مشاهیر تمام تلاش خود را به منظور تحویل سریع و دقیق سفارشات انجام می‌دهد.
ارسال داخل کشور :
با توجه به روش ارسال سفارشات که توسط مشتری در صفحه سبد خرید انتخاب می‌شود ، زمان تحویل متغیر است. اطلاعات کامل در این زمینه در بخش معرفی روش‌های ارسال ذکر شده است.
ارسال سفارشات فقط در روزهای کاری (غیر تعطیل) انجام می‌شود و زمان مشخص شده ، بعد از تاریخ ارسال سفارش محاسبه می‌شود.
با توجه به زمانبر بودن مراحل آماده سازی ، بسته‌بندی و ارسال سفارش، چنانچه سفارش خود را تا قبل از ساعت 9 صبح تایید مالی نمایید ، سفارش شما به ارسال همان روز خواهد رسید . در غیر اینصورت با اولین ارسال بعدی فرستاده خواهد شد.
ارسال به خارج از کشور :
زمان دریافت سفارش برای خارج از کشور با توجه به آدرس مقصد متفاوت است. لطفا با شماره 09151531301 در ارتباط باشید. آدرس دقیق را اعلام کنید تا زمان تحویل محصولات به شما اطلاع‌رسانی شود.

عنایت داشته باشید آماده‌سازی و ارسال برخی از محصولات زمان‌بر بوده که اطلاعات مرتبط بصورت دقیق در صفحه همان محصول درج شده است.

آیا امکان دریافت 24 ساعته محصولات وجود دارد؟

بله.
برای اکثر شهرهای کشور ، امکان دریافت 24 ساعته سفارشات وجود دارد.
اگر تمایل داشتید سفارش خود را بصورت فوق سریع تحویل بگیرید:
این موضوع را در هنگام ثبت سفارش خود (بخش توضیحات صفحه سبد خرید) ذکر کنید.
عنایت داشته باشید ارسال سفارشات بصورت فوق سریع مستلزم پرداخت هزینه اضافه بوده که با توجه به آدرس مقصد متفاوت خواهد شد.
پس از ثبت سفارش شما ، هزینه‌ی مربوطه به اطلاع‌تان خواهد رسید و در صورت تایید شما ، بصورت فوق سریع ارسال خواهد شد.

اگر بسته‌ی من بصورت مخدوش شده تحویل شد، چه کنم؟

با توجه به تجربه چندین ساله ، تمامی سفارشات بیمه شده ، بصورت دقیق و حرفه‌ای بسته‌بندی می‌شوند تا در طی مسیر هیچ صدمه‌ای به آنها وارد نشود.
در عین حال ، چنانچه بسته شما در زمان باربری پست دچار صدمه فیزیکی شده و یا از محتویات آن کسر شده بود ، مطابق روش زیر اقدام کنید:
در صورتی که بسته‌بندی خرید شما دچار شکستگی ، پاره شدن و... گردیده است ، با کمک مامور توزیع بسته ، موضوع را صورتجلسه نموده و از قبول نمودن بسته خودداری نمایید.
موضوع را بلافاصله با فیروزه مشاهیر در میان بگزارید تا راهنمایی‌های لازم صورت پذیرد.
پس از دریافت بسته ارسالی توسط فیروزه مشاهیر موضوع به دقت پیگیری خواهد شد. صورتجلسه توسط کارشناسان فیروزه مشاهیر و بخش بیمه باربری مربوطه بررسی می‌شود. در نهایت امر ، در صورت امکان (امکان فنی و یا موجود بودن محصول) محصول رفع نقص شده و مجددا برای خریدار ارسال خواهد گردید. در غیراینصورت وجه مربوط به خرید آن کالا برای شما برگشت داده خواهد شد.

فیروزه مشاهیر به چه صورت با من ارتباط می‌گیرد؟

فیروزه مشاهیر به منظور برقراری ارتباط با مشتریان و سایر مخاطبین خود ، از ابزار مختلفی استفاده می‌کند.
عنوان ، مشخصات و آدرس این ابزار در صفحه تماس با ما ذکر شده و صراحتا اعلام می‌داریم به غیر از این ابزار ارتباطی ، هیچ ابزار و شناسه‌‌ی دیگری متعلق به فیروزه مشاهیر نمی‌باشد.
عنایت داشته باشید فیروزه مشاهیر مختار است با توجه به نوع موضوع ، از هر کدام از این ابزار به منظور ارائه اخبار ، اطلاعیه‌ها و نکات مورد نظر با مخاطبین خود در هر ساعت از شبانه‌روز ارتباط برقرار نماید.
اگر بنا به هر دلیلی تمایلی به برقراری این ارتباطات ندارید ، می‌توانید : (1) در خبرنامه و شبکه‌های اجتماعی با لغو عضویت و (2) در برقراری تماس‌های تلفنی و پیامکی با حذف شماره تلفن و یا لغو اشتراک ، اقدام نمایید.
مشتریان محترم به منظور حذف و یا ویرایش شماره تلفن و یا آدرس ایمیل از روی سفارش و یا کاربری خود ، می‌توانند از طریق بخش باشگاه مشتریان اقدام نمایند. همچنین در خبرنامه و سایر شبکه‌های اجتماعی نیز امکان لغو عضویت کاربر وجود دارد.

آیا اطلاعات کاربری من محفوظ است؟

بله.
تمامی اطلاعاتی که توسط کلیه مشتریان ، در سامانه‌ی فیروزه مشاهیر ذخیره می‌شود ، با بالاترین درجه امنیتی ممکن محافظت می‌گردد.
بخشی از آنها نیز به عنوان اسرار مشتریان تلقی شده و ما متعهد هستیم نهایت تلاش خود را به منظور حفظ این اطلاعات انجام دهیم.
بخشی از این اطلاعات عمومی بوده و بخشی بنا به مجوز مشتریان (که در باشگاه مشتریان قابل کنترل است) و بخشی بنا به سیاست کاری فیروزه مشاهیر قابل انتشار هستند ، مانند نام مخاطب در زمان ثبت نظر ، و یا تصویر کاربری و ...
عنایت داشته باشید ، فیروزه مشاهیر بصورت کامل پایبند به قوانین جاری و مصوب جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. فلذا در صورتی که هر یک از مراجع قانونی دستوری مبنی بر ارائه اطلاعات صادر نماید ، فیروزه مشاهیر موظف به ارائه اطلاعات خواهد بود.

درصورت افشا شدن مشخصات کاربری خود چه کنم؟

مسئولیت حفظ نام کاربری و کلمه عبور در بخش باشگاه مشتریان فیروزه مشاهیر ، بصورت کامل بر عهده شخص مشتری بوده و مشتری موظف است نهایت تلاش خود را به منظور حفظ این اطلاعات بنماید.
در صورتی‌که این اطلاعات از جانب مشتری افشا شود ، مسئولیت هرگونه سوءاستفاده بر عهده شخص مشتری خواهد بود.
اگر با چنین شرایطی مواجه شدید ، در اولین فرصت ممکن از طریق باشگاه مشتریان ، اطلاعات ورود خود را ویرایش کرده و درصورت نیاز ، از طریق صفحه تماس با ما موضوع را با بخش پشتیبانی فیروزه مشاهیر درمیان بگزارید تا در صورت امکان اقدامات لازم صورت پذیرد.

ثبت نظر و یا سؤال بر محتوای ارائه شده

تعریف : ارسال هرگونه نظر یا سؤال یا تصویر و یا ... از جانب مخاطبین تحت عنوان ارسال مطلب (مطالب) خطاب می‌شود. فیروزه مشاهیر علاوه بر وبسایت (http:// Mashahir.jewelry) از تمامی ابزار ارتباطی خود به منظور انتشار اخبار ، اطلاعیه‌ها و همچنین معرفی برخی محصولات استفاده می‌نماید.
در اکثر موارد امکان ارسال مطلب بر محتوای نشر شده از جانب سایر مخاطبین فراهم است و مخاطبین محترم می‌توانند مطالب مورد نظر خود را درباره آن موضوع ثبت کنند.
لطفا مطالب خود را با کارکترهای فارسی و با رعایت دقیق املاء و نگارش صحیح درج نمایید. همچنین در هنگام ثبت آن انصاف را رعایت نموده و در ارتباط با موضوعات تخصصی صرفا با علم به آن موضوع وارد بحث شده و لطفا از درج نظرات با محتوای تکراری خودداری نمایید.
 البته لازم به ذکر است که ثبت مطلب از جانب مخاطبین هیچگونه حقی را برای آنها ایجاد نمی‌کند و مشاهیر مجاز است طبق سیاست‌های کاری خود برخی مطالب را تایید، ویرایش و یا حذف نماید.
مطالبی که توسط مخاطبین در سامانه فیروزه مشاهیر ثبت می‌شوند، ممکن است بنا بر سیاست‌های کاری فیروزه مشاهیر بصورت عمومی منتشر شده و اطلاعات اولیه نویسنده‌ی آن مطلب نیز ارائه خواهد شد.

سبد خرید
خانه
فروشگاه
حساب کاربری من
0 آیتم سبد خرید